Elak jemaah umrah terus teraniaya! Tiong arah jaminan bank agensi pelancongan dilaksana segera

Menteri Pelancongan, Seni dan Budaya, Datuk Seri Tiong King Sing mengarahkan mekanisme jaminan bank dilaksanakan segera sebagai syarat mandatori kepada semua agensi pelancongan yang menawarkan pakej umrah.

Menurut beliau, langkah berkenaan penting bagi memastikan wang jemaah sentiasa dilindungi serta pampasan dapat disalurkan tanpa kelewatan sekiranya berlaku penipuan, kecuaian atau kegagalan agensi melaksanakan pakej yang ditawarkan.

“Ini bukan beban kepada pengusaha yang jujur sebaliknya satu tindakan tegas untuk membina sebuah ekosistem pelancongan yang selamat dan boleh dipercayai serta mengembalikan keyakinan rakyat,” katanya dalam kenyataan malam tadi.

Beliau berkata demikian susulan kejadian 36 jemaah umrah yang dilaporkan terkandas di Madinah baru-baru ini, yang dimaklumkan kepada Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) melalui Kedutaan Besar Malaysia di Riyadh.

Elak jemaah umrah terus teraniaya!

Kesemua jemaah terbabit dilaporkan selamat tiba di Terminal 2 Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) semalam.

Mengulas lanjut, Tiong berkata MOTAC telah menjalankan penggeledahan terhadap syarikat yang mengendalikan perjalanan jemaah berkenaan, selain merakam percakapan pihak syarikat serta jemaah yang terlibat dan membuka kertas siasatan.

“Kertas syor pembatalan lesen syarikat juga sedang dimuktamadkan untuk pertimbangan pengurusan tertinggi MOTAC,” katanya.

Sebelum ini, seramai 36 jemaah umrah dilaporkan terkandas di Madinah selepas sebuah agensi gagal menyediakan penginapan dan tiket penerbangan pulang seperti dijanjikan, walaupun jemaah termasuk warga emas dan kanak-kanak telah membuat bayaran penuh sebanyak RM7,600 seorang.

Agensi terbabit turut didakwa mengabaikan tanggungjawab asas sehingga kumpulan jemaah berkenaan terpaksa mendapatkan bantuan derma bagi membeli tiket pulang ke tanah air.

Artikel lain: Tipu pakej umrah guna wajah selebriti: Menteri Agama sifatkan perbuatan hina & keji

Dalam pada itu, Tiong berkata MOTAC telah melaksanakan sebanyak 64 operasi penguatkuasaan sejak 2023 hingga Oktober tahun lalu, termasuk tindakan penggantungan dan pembatalan lesen terhadap agensi pelancongan yang melanggar undang-undang.

Menurut beliau, dalam tempoh berkenaan, empat lesen agensi pelancongan telah digantung manakala dua lesen dibatalkan, namun kejadian yang terus berulang membuktikan pendekatan sedia ada perlu diperketat dan diperkukuh.

Sehubungan itu, MOTAC menyeru orang ramai agar sentiasa menyemak status lesen agensi pelancongan sebelum membuat sebarang bayaran serta melaporkan sebarang penyelewengan dengan segera bagi membolehkan tindakan pantas diambil.

Sejak tahun lalu, MOTAC turut mengumumkan hasrat untuk melaksanakan kewajipan jaminan bank sebagai syarat utama pelesenan agensi pelancongan, khususnya pengendali pakej umrah, di bawah peruntukan Akta Industri Pelancongan 1992 (Akta 482).

Sumber: FB Dato’ Seri Tiong King Sing