Gambar tular OKU tak dapat naik lif disalah tafsir, ini penjelasan ERL

Kejadian melibatkan seorang individu orang kurang upaya (OKU) yang tular di media sosial selepas didakwa tidak dapat menggunakan lif di sebuah stesen pengangkutan awam semalam didakwa berlaku akibat salah faham terhadap situasi sebenar.

Memetik laporan Harian Metro, Express Rail Link (ERL) menerusi satu kenyataan menjelaskan penumpang berkenaan sebenarnya sudah memaklumkan terlebih dahulu kepada pihaknya mengenai bantuan yang diperlukan sepanjang perjalanan.

Menurut ERL, ketika gambar tersebut dirakam, penumpang berkenaan baru sahaja dibantu keluar dari tren oleh anggota keselamatan.

“Ketika gambar berkenaan dirakam, anggota keselamatan sedang menyimpan tanjakan memasuki tren dengan selamat.

“Pada masa sama, penumpang terbabit sedang menunggu untuk dibantu menuju ke lif.

“Situasi berkenaan disalah tafsir oleh segelintir pihak yang tidak mengetahui konteks sebenar kejadian,” katanya.

ERL turut menegaskan aspek keselamatan, keselesaan dan maruah semua penumpang sentiasa menjadi keutamaan pihaknya ketika menyediakan perkhidmatan pengangkutan.

Dalam pada itu, pihak berkenaan berkata kebolehcapaian merupakan antara elemen penting dalam usaha memastikan pengalaman perjalanan yang selamat, inklusif dan lancar untuk semua golongan, termasuk penumpang yang memerlukan bantuan tambahan.

“Kemudahan kami direka bagi membantu penumpang bergerak di stesen dengan mudah, khususnya mereka yang memerlukan bantuan tambahan atau akses tanpa tangga.

“Pada masa sama, kakitangan stesen dan anggota keselamatan kami dilatih serta dilengkapi dengan kemudahan untuk membantu penumpang yang memerlukan sokongan sepanjang perjalanan mereka.

“Sebagai sebahagian daripada prosedur operasi standard, kakitangan kami akan berkoordinasi dengan petugas di stesen destinasi bagi memastikan penumpang kurang upaya menerima bantuan yang diperlukan sebaik tiba,” terangnya.

Artikel lain: Tular video OKU dikasari? Asyraf Wajdi tegaskan tiada maaf, gurauan bukan alasan!

Sebelum ini, media sosial digemparkan dengan perkongsian gambar seorang OKU berkerusi roda yang didakwa tidak dapat menggunakan lif selepas kemudahan berkenaan terlebih dahulu dimasuki penumpang lain di sebuah stesen pengangkutan awam.

Perkongsian yang mula mendapat perhatian sejak semalam itu mencetuskan pelbagai reaksi dalam kalangan warga maya.

Sebahagian pengguna media sosial berpandangan golongan OKU, warga emas dan wanita hamil wajar diberikan keutamaan ketika menggunakan kemudahan seperti lif, terutama apabila akses berkenaan diperlukan untuk memudahkan pergerakan mereka.

Sumber: Harian Metro (Muhamaad Razis Ismail)