BTS ‘jaga’ peminat! Fahmi lancar inisiatif, elak pembeli tiket konsert jadi mangsa tipu

Kementerian Komunikasi mengambil langkah proaktif dalam melindungi pengguna daripada menjadi mangsa penipuan tiket acara dan konsert dalam talian menerusi pelaksanaan kempen Beli Tiket Selamat (BTS).

Menteri Komunikasi, Fahmi Fadzil berkata, inisiatif perlindungan pengguna pertama seumpamanya di Malaysia itu dilaksanakan menerusi kerjasama strategik antara Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC), penggiat industri hiburan serta agensi penjualan tiket.

Menurut beliau, kempen selama 24 bulan itu diperkenalkan tepat pada masanya ketika negara kini memasuki musim acara utama atau KL Headline Season yang menyaksikan ribuan peminat berebut mendapatkan tiket konsert dan persembahan besar.

“Pra pelancaran BTS ini tepat pada masanya kerana negara kini memasuki musim acara utama atau KL Headline Season yang menyaksikan ribuan peminat berebut mendapatkan tiket konsert dan persembahan besar.

“Kita melihat trend iklan tiket palsu tersebar begitu pantas di media sosial dan aplikasi pesanan ringkas, malah ada yang muncul hanya beberapa minit selepas sesuatu acara diumumkan, terutama apabila tiket rasmi habis dijual.

“Kempen diperkenalkan bagi memastikan peminat seni tanah air dapat membeli tiket dengan lebih selamat tanpa diselubungi kebimbangan menjadi mangsa penipuan,” katanya pada majlis pelancaran KL Headline Season 2026, malam tadi.

Fahmi turut mendedahkan sindiket penipuan kini semakin licik apabila menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI), termasuk memanipulasi wajah dan suara individu lain bagi memperdaya pembeli.

“Orang ramai dinasihatkan supaya tidak mudah terpedaya dengan saluran alternatif yang meragukan,” ujarnya.

Beliau berkata, portal rasmi belitiketselamat.my bakal menjadi platform sehenti pertama di Malaysia yang membolehkan pengguna mendapatkan maklumat sahih berkaitan scam tiket, membuat laporan serta menyemak risikan penipuan semasa.

Dalam masa sama, semua tiket yang dikeluarkan vendor sah di Malaysia akan disertakan mesej nasihat BTS bagi menggalakkan pengguna membeli hanya melalui platform rasmi.

Selain itu, kaunter bantuan khas BTS turut disediakan di beberapa lokasi terpilih bagi membantu mangsa penipuan mendapatkan nombor rujukan dan laporan lengkap daripada Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) dalam tempoh sekitar 15 minit.

“Setiap laporan yang diterima akan membantu membina ekosistem risikan kebangsaan, sekali gus memudahkan amaran berkala disalurkan kepada pihak penguat kuasa,” katanya.

Bagaimanapun, Fahmi menjelaskan kempen BTS tidak menggantikan fungsi agensi sedia ada seperti NSRC, Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) dan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN).

Sebaliknya, katanya, BTS bertindak memperkukuhkan usaha penguatkuasaan menerusi penyaluran maklumat yang lebih pantas dan tersusun.

Kempen yang dijadual berlangsung sehingga 2027 itu diharap mampu mengembalikan keyakinan pengguna selain memastikan industri acara langsung tempatan terus berkembang dalam suasana lebih selamat dan kondusif.